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Actualizado el 25-12-2003
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El nivel de satisfacción que usuario está vinculado a su retorno y fidelización como cliente habitual.

La satisfacción del usuario es fruto de la comprensión global del Sitio Web, de su facilidad de uso y de la ausencia de errores.

Nuestros análisis de usabilidad le permiten conocer el nivel de satisfacción del usuario, le permiten detectar errores que impidan el uso correcto de su Sitio.

Podrá conocer si su sitio es accesible para todos los usuarios y la eficiencia con la que se realiza este acceso.


Para ello analizamos los siguientes factores:

  • Análisis de Heurísticos: Comprobación por parte de nuestros expertos del cumplimiento de un conjunto de parámetros que evalúan la usabilidad de su Sitio Web.
  • Compatibilidad: Comprobación de la compatibilidad del código utilizado en su sitio con los principales buscadores y Agentes de usuario del mercado.
  • Accesibilidad: Comprobación de que su Sitio no impide la interacción de usuarios con discapacidades.
  • Atención al Cliente: Análisis de los mecanismos de fidelización, acceso personalizado, seguridad y privacidad del Sitio.
  • Servicio al Cliente: Comprobación de los servicios de contacto y seguimiento del cliente, facilidad de uso y relevancia en los procesos del Sitio. Análisis de la Credibilidad percibida por el Cliente.
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Asegure la calidad de su Sitio Web

Compruebe el funcionamiento y preparación de su Sitio Web para obtener el éxito que había previsto.

El Instituto de Diagnosis Web avala la e-calidad su Sitio Web.

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